興信所の解説書
興信所のマメ知識
成功報酬制度
- 成功報酬とは、特定のサービスの提供において、目的を達成した場合の時に料金が発生し、目的を達成出来なかった場合は代金を請求しないとする契約形態で、興信所等では依頼の調査に対して結果が得られなかった場合は、報酬を受けとらないなどとしているところも在ります。
- しかし事前に細かく打ち合わせをしておかないと、どういった場合が成功なのかがあいまいで、大した成果もないのに高額な料金の請求をされたり、成功報酬と諸費用は別であると後から言われたり、料金に対するトラブルの原因にもなっています。
- 調査業務はほぼ成功報酬制度が取られていますが、料金のトラブルを無くすためにも、どのような場合に成功とするのか、例えば浮気調査なら写真やビデオに収めたら成功で、事実の確認だけで成功とするのかなどを決めておく必要があります。
- また必要経費は成功した場合のみの支払いでいいのか、必要経費は失敗しても支払うのか、という事をも事前に確認しておく必要があります。
- きちんと調査しているにも関わらず、成果を上げる事が出来ない場合も多々ありますが、必要経費の回収だけ行い、調査しなしで調査は失敗としてしまうところや、明確に成功条件を定めていない為に、お粗末な内容で成功としてしまう業者が少なくなく、これらの業者の不透明なイメージをつくっていると考えられます。
- 完全成功報酬なのに前金制で、失敗したら全額返金といった制度の場合はなにかと難癖をつけて返金を拒否される事も多いの、料金体系には特に注意して契約を行いましょう。
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